GoTo Connect

Logiciel de communication d'entreprise tout-en-un

À la fois un système téléphonique dans le cloud et un logiciel d'engagement client de référence sur le marché, GoTo Connect modernise et centralise vos conversations. Il vous permet d'interagir avec vos clients, de les convaincre et de les surprendre plus facilement.

Stimulez la croissance de votre entreprise grâce à des échanges enrichissants avec vos clients

  • Professionnel utilisant le système téléphonique de GoTo Connect alors qu'il travaille à son domicile.

    Un système téléphonique virtuel primé

    Bénéficiez de fonctionnalités conçues pour les entreprises, sans payer le prix fort.
  • Jeune professionnelle utilisant GoTo Connect pour communiquer avec ses clients depuis son appareil mobile.

    Logiciel d'engagement client multicanal

    Communiquez avec vos clients par SMS, chat en ligne, e-mail, vidéo, via les réseaux sociaux, les enquêtes et bien plus encore.
  • Professionnel utilisant avec plaisir GoTo Connect alors qu'il travaille à son domicile.

    Une configuration simple et une administration simplifiée

    Démarrez en quelques minutes grâce à une configuration simple, une administration intuitive et une assistance primée.

Quels que soient vos besoins ou votre budget, nous avons la solution

GoTo Connect propose une gamme polyvalente de produits et de fonctionnalités, conçus pour répondre aux différents besoins en communication de chaque entreprise. Vous trouverez ainsi une solution parfaitement adaptée à vos attentes et à votre budget.

La gamme polyvalente de produits GoTo Connect comprend le système téléphonique de GoTo Connect pour les appels, les réunions et la messagerie, la plate-forme d'engagement client de GoTo Connect pour les appels, les réunions, la messagerie et l'engagement, et Complete CX de GoTo Connect pour les appels, les réunions, la messagerie, l'engagement et les informations sur les performances.

Système téléphonique professionnel dans le cloud

GoTo Connect Phone System

Développez votre entreprise grâce à un système téléphonique dans le cloud qui modernise vos communications et enrichit l'expérience client. Doté de plus de 100 fonctionnalités performantes comme le routage illimité des appels, les répondeurs automatiques, les intégrations fiables et un éditeur de plan de numérotation visuel, le système téléphonique professionnel de GoTo Connect est facile à déployer, à gérer, à utiliser et à adapter.

L'éditeur de plan de numérotation du système téléphonique de GoTo Connect.

Système téléphonique + nouveaux canaux numériques

Plate-forme d'engagement client de GoTo Connect

Communiquez avec vos clients sur un plus grand nombre de canaux grâce à la plate-forme d'engagement client, le système téléphonique dans le cloud de référence sur le marché, qui intègre des outils d'engagement client supplémentaires centralisant les communications de votre entreprise en un seul endroit. La plate-forme d'engagement client de GoTo Connect vous aide à augmenter la productivité de votre personnel et à améliorer la satisfaction de vos clients grâce à des fonctionnalités comme les campagnes sortantes de SMS, la personnalisation à base d'IA, la boîte de réception multicanal partagée, la planification de campagnes, et bien d'autres encore.

En plus de créer et de planifier des campagnes, centralisez la communication de votre entreprise au même endroit grâce à la plate-forme d'engagement client de GoTo Connect.

Système de téléphonie + Canaux numériques + Rapports avancés

GoTo Connect CX

Augmentez la satisfaction client grâce à la GoTo Connect CX, la suite la plus complète d'outils d'expérience client au sein d'une seule solution, offrant une valeur ajoutée inégalable. Équipez chacun de vos employés avec des outils, des canaux, des constats et des fonctions d’intelligence artificielle nécessaires pour ravir vos clients et stimuler la croissance de votre entreprise. Avec notre nouvelle offre, vous bénéficiez d'intégrations améliorées, de rapports avancés et de nouvelles capacités pour les opérateurs.

La plate-forme d'engagement client de GoTo Connect comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse des sentiments par IA et des tableaux de bord pour les gestionnaires.

Logiciel de centre de contact dans le cloud à base d'IA

GoTo Connect Contact Center

Obtenez de meilleurs résultats avec une solution de centre de contact dans le cloud qui responsabilise les agents, informe les superviseurs et simplifie les opérations quotidiennes pour les gestionnaires de centres de contact et les administrateurs informatiques. Le GoTo Connect Contact Center offre une expérience omnicanal complète qui comprend les appels téléphoniques, les e-mails, le chat et WhatsApp, une suite complète d'intégrations d'API et des fonctions de gestion de la qualité. Il est conçu pour améliorer la productivité de votre équipe et offrir une expérience optimale à vos clients.

Tableau de bord d'un agent du centre de contact de GoTo Connect regroupant les assistances technique, commerciale et marketing sur un seul écran unifié.

Apportez une valeur ajoutée à votre entreprise

Avec GoTo Connect, vous disposez de fonctionnalités, de rapports, d'une assistance et d'outils primés, le tout à un prix raisonnable. Nous concevons des logiciels de communication pour répondre aux besoins croissants de votre entreprise, dans l'immédiat ou à plus long terme. Optez pour GoTo Connect et apportez de la valeur ajoutée à votre entreprise et à vos clients. Ce n'est pas seulement le bon choix, c'est aussi le plus facile à faire.

GoTo Connect a reçu plusieurs prix : celui du meilleur retour sur investissement par G2, celui du meilleur rapport qualité-prix par TrustRadius, et bien d'autres encore.
  • 99,999 % de disponibilité

    Vous restez opérationnel grâce à une faible utilisation de la bande passante et à une architecture cloud décentralisée.
  • Assistance numéro 1

    Notre assistance disponible 24 h/24 7 j/7 est n° 1 sur les sites d’évaluation indépendants les plus fiables.
  • Sécurité de haut niveau

    Vos données sont protégées grâce à des fonctionnalités de sécurité adaptées aux entreprises et à la conformité aux normes comme SOC 2 Type II et le RGPD.

FAQ

GoTo Connect est une solution de communication d'entreprise personnalisable, évolutive et tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises. Notre système téléphonique virtuel primé GoTo Connect est doté de fonctionnalités d'entreprise (pour un tarif qui reste raisonnable) et comprend un routage illimité des appels, des plans de numérotation et des répondeurs automatiques.

La plate-forme d'engagement client vous permet de centraliser vos communications avec les clients grâce à une fonctionnalité multicanal. Quant au produit Complete CX, il propose des fonctions supplémentaires comme l'analyse de chat par IA, ainsi que des analyses et des rapports avancés.

Consultez notre page de tarification pour en savoir plus sur nos formules.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de téléphonie, de visioconférence, de messagerie et d'administration de GoTo Connect directement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Il n'est pas nécessaire de disposer d'un téléphone physique. Des téléphones compatibles VoIP pour GoTo Connect sont également disponibles à l'achat ici.

Vous pouvez transférer votre numéro de téléphone professionnel actuel directement sur votre compte GoTo Connect. Si vous souhaitez utiliser un nouveau numéro de téléphone virtuel, vous pouvez créer à tout moment un nombre illimité de numéros et de postes.

Le processus de transfert de numéro dépend de nombreux facteurs, en particulier le temps nécessaire pour que votre opérateur actuel confirme le transfert.

Grâce à sa flexibilité, son coût réduit et sa rapidité de déploiement, GoTo Connect convient parfaitement aux petites entreprises à la recherche d’un système de téléphonie, de réunions et de messagerie dans le cloud intégré. Comparez nos formules pour trouver les solutions adaptées à votre équipe (ou contactez notre équipe commerciale).

Tout ce dont vous avez besoin pour communiquer avec vos clients

Trouvez la bonne solution pour stimuler la croissance de votre entreprise.